Manuel Qualité

La politique Qualitécomposé pour répondre aux exigences deOIN 9001:2015qui doit adopter le système qualité ISO 9001, et la famille de produits couverte par ce manuel doit inclure :

Conception et fabrication :OPGW (composite à fibres optiquesfils de terre),CÂBLE À FIBRE OPTIQUE ADSS, fibre optique à tube libre extérieur, fibre optique à tampon serré intérieur, câble de dérivation FTTH et accessoires de câble

Système de gestion de la qualité basé sur le processus

1.Planification de la réalisation du produit

1) Le responsable du service d'assurance qualité doit établir des objectifs de qualité pour chaque produit au cours du premier trimestre de chaque année par le biais d'une réunion de consensus objectif, etc.

2) Les responsables de la production et des départements associés doivent planifier et développer les processus nécessaires à la réalisation du produit.La planification doit être cohérente avec les exigences de processus du système de gestion de la qualité de l'entreprise et doit être réalisée en se référant aux éléments suivants.

- Objectifs qualité et exigences produits

- Les besoins d'établissement/documentation des processus, et les besoins d'approvisionnement en ressources

- Les méthodes de vérification, de validation, de surveillance, d'inspection et d'essai liées aux exigences du produit ;et les critères d'évaluation des produits, les exigences relatives aux produits ;et les critères de jugement du produit.

- Les enregistrements nécessaires à la présentation des preuves de la conformité des produits finis et des processus de réalisation, qui doivent être conservés conformément au document # Procédures correspondant.

3) L'enregistrement de la qualité peut varier en fonction des caractéristiques de la division commerciale/du département/du produit, qui doivent inclure un diagramme de processus de contrôle qualité, un diagramme de processus de production, un organigramme de travail, etc.

4) Le responsable du département de production doit utiliser un plan qualité pour les produits concernés, et également préparer et utiliser # Spécifications de qualité (norme de travail, spécifications de conception, livres de conception, etc.

2 Processus liés au client

1) Le responsable du service commercial doit :

- Identifier les exigences clients, légales et réglementaires,

- Réviser les contrats et effectuer le suivi Réviser les contrats et effectuer les actions de suivi de ceux-ci, les actions de suivi, - Communiquer avec les clients sur l'insatisfaction des clients, etc.

2) Le responsable du département de conception et de développement doit :

- Réaliser l'examen technique des exigences du client (y compris la détermination des exigences du produit).

3) Le responsable du service de contrôle de production doit :

- Examiner l'adéquation de la capacité de production et du délai de livraison.

3 Achat

1)Le responsable du service des achats doit :

- S'assurer que les marchandises achetées répondent aux exigences de l'organisation, Commander, acheter, stocker et libérer les marchandises à acheter, - Gérer un entrepôt de matériaux (où les marchandises doivent être gérées séparément par catégorie : Acceptées, Rejetées, En attente d'inspection) - Gérer matériaux anormaux et en informer le partenaire fournisseur.

- Évaluer et sélectionner les fournisseurs et effectuer les actions de suivi associées.

2) Le responsable du service d'inspection à l'arrivée doit :

- Préparer et exploiter un standard pour l'inspection à l'entrée,

- Gérer les qualifications des inspecteurs entrants,

- Identifier, inspecter et tester les matériaux qui nécessitent une inspection à réception,

- Gérer les matériaux en fonction des résultats de l'inspection à l'arrivée (où les marchandises doivent être gérées séparément par catégorie : Accepté, Rejeté),

- Déterminer la méthode d'élimination des matériaux non conformes,

3) Le responsable du département de conception et de développement doit : Le responsable du département de conception et de développement doit :

- Préparer et gérer les spécifications des matières premières.

4) Le responsable du contrôle de production doit :

- Établir un plan d'approvisionnement en matériaux et remonter l'information au service des achats, - Informer le service des achats d'un plan de production modifié, le cas échéant

4 Production et prestation de services

1) Le responsable du service de contrôle de la production doit, avant de commencer la production, identifier le nom, les spécifications et le délai de livraison du produit requis et établir un plan de production pour les périodes planifiées conformément aux # procédures connexes. aux instructions de travail connexes doivent être émises et les travailleurs, les feuilles de travail standard et les installations nécessaires doivent être désignés conformément au plan de production.

2) Le responsable du département de production doit garantir les 4M (opérateurs, installations, matériaux, normes) et l'environnement appropriés, et exécuter les activités de production.Le responsable du département de production procédera à la production conformémentto de la méthode spécifiée dans un # Normes qualité (feuilles de travail standards du plan qualité à la méthode spécifiée dans les normes qualité (plan qualité, feuilles de travail standards, instructions de travail, etc.) pour le processus correspondant.

5 Contrôle des appareils de surveillance et de mesure

1) Le gestionnaire des équipements de mesure doit :

- Identifier et déterminer les équipements de mesure (appareils de surveillance et de mesure),

- Établir et mettre en œuvre le plan d'inspection/étalonnage des appareils de mesure.

2) Le responsable du département de production doit :

- Manipuler, vérifier et entretenir le matériel de mesure (appareils de surveillance et de mesure)