Manual de qualidade

A política de qualidadecomposta para satisfazer os requisitos deISO 9001:2015que adotará o sistema de qualidade ISO 9001, e a família de produtos a ser abrangida por este manual deverá incluir:

Projeto e fabricação:OPGW (composto de fibra ópticafios terra),CABO DE FIBRA ÓPTICA ADSS, fibra ótica de tubo solto ao ar livre, fibra ótica de buffer apertado interno, cabo pendente FTTH e acessórios de cabo

Sistema de gestão da qualidade baseado em processos

1.Planejamento de Realização de Produto

1) O gerente do departamento de garantia de qualidade deve estabelecer objetivos de qualidade para cada produto no primeiro trimestre de cada ano através de reunião de consenso objetivo, etc.

2) Os gerentes de produção e departamentos relacionados devem planejar e desenvolver os processos necessários para a realização do produto.O planejamento deve ser consistente com os requisitos do processo do SGQ da empresa e deve ser cumprido conforme o seguinte.

- Objetivos de qualidade e requisitos do produto

- As necessidades de estabelecimento/documentação de processos e as necessidades de aquisição de recursos

- Os métodos de verificação, validação, monitoramento, inspeção e testes relacionados aos requisitos do produto;e os critérios para avaliação dos requisitos do produto;e os critérios para julgamento do produto.

- Os registros necessários à apresentação da evidência da conformidade dos produtos acabados e dos processos de realização, os quais deverão ser mantidos conforme documento de # Procedimentos relacionado.

3) O registro de qualidade pode variar dependendo das características da divisão/departamento/produto de negócios, que deve incluir gráfico de processo de CQ, gráfico de processo de produção, fluxograma de trabalho, etc.

4) O gerente do departamento de produção deve utilizar um plano de qualidade para os produtos relevantes e também preparar e utilizar # Especificações de qualidade (padrão de trabalho, especificações de projeto, livros de projeto, etc.

2 Processos Relacionados ao Cliente

1) O gerente do departamento de vendas deve:

- Identificar os requisitos do cliente, estatutários e regulamentares,

- Revisar contratos e executar o acompanhamento Revisar contratos e executar as ações de acompanhamento dos mesmos, ações dos mesmos, - Comunicar com os clientes sobre a insatisfação do cliente, etc.

2) O gerente do departamento de design e desenvolvimento deverá:

- Cumprir a revisão técnica dos requisitos do cliente (incluindo a determinação dos requisitos do produto).

3) Compete ao gestor do departamento de controlo de produção:

- Rever a adequação da capacidade de produção e prazo de entrega.

3 Compras

1)O gerente do departamento de compras deverá:

- Garantir que os bens adquiridos satisfaçam os requisitos da organização, Encomendar, comprar, armazenar e libertar os bens para compra, - Gerir um armazém de materiais (onde os bens serão geridos separadamente por categoria: Aceitos, Rejeitados, Aguardando inspeção) - Manusear materiais anormais e informar o fato ao parceiro fornecedor.

- Avaliar e selecionar fornecedores e realizar ações de acompanhamento relacionadas.

2) O gerente do departamento de inspeção de entrada deverá:

- Preparar e operar um padrão para inspeção de entrada,

- Gerenciar as qualificações dos inspetores recebidos,

- Identificar, inspecionar e testar os materiais que requerem inspeção de entrada,

- Gerenciar materiais de acordo com os resultados da inspeção de recebimento (onde as mercadorias serão gerenciadas separadamente por categoria: Aceito, Rejeitado),

- Determinar o método de descarte dos materiais não conformes,

3) O gerente do departamento de design e desenvolvimento deverá: O gerente do departamento de design e desenvolvimento deverá:

- Elaborar e gerenciar as especificações de matérias-primas.

4) O gestor do controle de produção deverá:

- Estabelecer um plano de fornecimento de materiais e reportar as informações ao departamento de compras, - Informar o departamento de compras sobre uma alteração no plano de produção, se houver

4 Produção e Prestação de Serviços

1) O gerente do departamento de controle de produção deve, antes de iniciar a produção, identificar o nome, especificação e prazo de entrega do produto requerido e estabelecer um plano de produção para os períodos planejados de acordo com os # Procedimentos relacionados um plano de produção para os períodos planejados de acordo com ao relacionado As instruções de trabalho serão emitidas e os trabalhadores, planilhas padrão e instalações necessárias serão designados de acordo com o plano de produção.

2) O gerente do departamento de produção deve garantir 4M (operadores, instalações, materiais, padrões) e ambiente adequados, e realizar atividades de produção.O gerente do departamento de produção deverá proceder com a produção de acordoto o método especificado em # Padrões de qualidade (planilhas de trabalho padrão do plano de qualidade para o método especificado em Normas de qualidade (plano de qualidade, planilhas de trabalho padrão, instruções de trabalho, etc.) para o processo correspondente.

5 Controle de Dispositivos de Monitoramento e Medição

1) O gestor do equipamento de medição deve:

- Identificar e determinar os equipamentos de medição (dispositivos de monitorização e medição),

- Estabelecer e implementar o plano de inspeção/calibração dos dispositivos de medição.

2) Compete ao gestor do departamento de produção:

- Manusear, verificar e manter os equipamentos de medição (dispositivos de monitorização e medição)